随着行动支付的普及,许多人通过手机绑定信用卡进行自动付款。然而,许多手机App为了方便用户订阅和付费,通常会要求用户加入会员并绑定信用卡,随后采取定期扣款的方式。目前,包括 Spotify、KKbox、爱奇艺、Netflix 和新闻内容订阅等服务,都提供信用卡固定扣款的功能。
但需要注意的是,有些用户发现,即使已经在手机App中“取消订阅”,信用卡仍然每月“自动授权扣款”,让人气愤不已。若遇到这种情况,该如何处理?被误扣的款项又该如何追回?
取消订阅仍被扣款?2招教你追回误扣款
如果你遇到取消订阅后仍被扣款的情况,可以尝试以下两种方法:
联系App业者
首先,向App业者反映情况,说明已经“取消订阅”,并要求暂停扣款。如果业者接受,可以根据订阅合同内容进行处理,例如退回款项等。联系发卡银行
如果无法联系到App业者,尤其是一些海外App,可以直接拨打信用卡发卡银行的客服热线,申请“争议款项处理”。通常,银行会与收单机构沟通,若确认扣款有问题,就能停止后续扣款。
为了避免类似的扣款争议,订阅前一定要仔细阅读合同条款,尤其是涉及“自动续订”的部分。若业者要求授权,也务必确认清楚,以免造成不必要的损失。
免费试用期过后未取消?小心被扣巨额费用
除了订阅服务外,许多人在使用免费试用的App时,因未及时取消而被扣款的情况也屡见不鲜。以下是一个真实案例:
上班族陈小姐曾在社交平台上看到一款免费的星座运势App广告,出于好奇下载试用。试用结束后,她觉得无趣便直接删除了App,未再关注。然而,一个月后,她在检查邮箱时发现,Apple发来的购买确认邮件显示,她已被连续扣款三周,每周金额高达930元台币,加上国际交易手续费,总计近3000元。
陈小姐表示,这款App采用“周计费”模式,若未手动取消购买,将自动续订并扣款。她提醒大家,下载免费试用App时,一定要在试用期结束前手动取消购买,否则可能面临高额扣款。
养成定期查账习惯,避免无故扣款
像陈小姐这样的上班族,因忙碌而忽略查账或检查邮箱的情况并不少见。为了及时发现无故扣款甚至盗刷的情况,养成定期查阅信用卡账单的习惯非常重要。
目前,许多大型发卡银行的网银或行动银行App都提供免费调阅6期以上电子信用卡账单的功能。电子工程师Ben分享了他的经历:
某天,Ben在查看信用卡账单时,发现一笔网游交易记录与他在加油站付款的时间重叠,怀疑自己被盗刷。他随即联系银行和Google客服,确认这笔消费无效,并按照指示停卡、重新申请新卡。
Ben表示,正是因为他有“固定查账”的习惯,才及时发现问题。若没有留意每笔信用卡消费,损失可能远不止几百元。
总结
无论是订阅服务还是免费试用App,用户都需提高警惕,仔细阅读条款并及时取消不需要的服务。同时,养成定期查账的习惯,才能有效避免无故扣款或盗刷的情况发生。